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费用包含

1. 往返交通费及市区接送服务；

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2. 车辆使用费、司机服务费、司机餐费补贴、拥堵费、油费、空驶费、路桥费、停车费；

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费用不含

1. 所选行程中所有景点门票及观光车费（ 支持代订）；

2. 全程餐费及酒店住宿费 （ 支持代订）；

3. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；

4. 个人旅游意外险，建议自行购买；

5. 所有个人消费及费用包含中未提及费用；

使用方法

预订成功后您会收到 [云游西北] 平台的通知短信。

工作人员最晚会于出行前一日20:00（当地时间）前以电话形式与您确认接送时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至22:00)。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。

出行当日请凭联系手机+有效证件（身份证/港澳通行证/护照/优惠证件等）在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点等候 。

退改规则

旺季(7月-8月)在此期间，若因用户原因取消订单的，扣除违约金(占订单总费用)标准如下：

使用日期前5天18:00(含)之前，不收取损失费；

使用日期前5天18:00之后，扣除20%损失费；

使用日期前3天18:00之后，扣除40%损失费；

使用日期前2天18:00之后，扣除50%损失费；

使用日期前1天18:00之后，扣除60%损失费；

特别说明：若因商家原因，无法保证出行的，商家按以上相同规则赔付给用户。

人群说明

成人：  1.21米（含）以上

儿童：  1.20米（含）以下

婴儿：不可参团，敬请谅解 。 70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18周岁以上成年旅客全程陪同出行。根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出行的游客，儿童必须占座位，无论大小。

其他注意事项

请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。

若因自身原因导致未能参加完本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。

如您选择中途自行离团，将视为自愿放弃未完成部分，不退任何费用。游客离团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。

行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，工作人员可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

本行程可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。